工作总结范文文档

　　一、主要指标
　　利润：20xx年利润计划XX万元，比20__年增加XX万元。
　　营业收入：20xx年营业收入计划 XX万元，比20__年增加XX万元。
　　毛利率：20xx年计划毛利率为X%，增长XX个百分点。
　　工资总额及人员：20xx年计划工资总额为XX万元，人员总数为X人。
　　二、指导思想
　　201x年XX店在专业化服务及品类分析方面还存在不足。20xx年将继续以亲情化、专业化服务为主，提高整体服务水平;以丰富品种满足顾客需求为主要目标，扩大市场占有率;以免费送药宣传、丰富的营销活动为手段，抢占市场份额;通过品类分析、联合用药提升非药品销售，全面完成20xx年各项经营指标。
　　三、重点工作
　　周边市场环境分析

　　工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结
　　以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
　　因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，业务员工作总结 才会有生意做。必须留意以下几个方面：
　　1. 公司经营产品及价格定位：
　　a. 公司的主营业务员年终工作总结产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
　　买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
　　报价并不是一个很简单的活动，它是企业与业务员工作总结范文新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国....

　　半年来，我镇妇联在区妇联和镇党委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十九大精神，以维护妇女合法权益，切实提高妇女整体素质为主线，按照年初提出的工作思路，结合我镇妇女工作实际情况，主要开展了以下几方面工作。
　　一、加强学习教育，不断提高妇女自身素质
　　半年来，我镇妇联组织积极抓住各种有利时机，创新工作载体，通过各种有效途径，扎扎实实的开展了一系列强素质、促提高、树形象、做贡献的宣传教育活动，不断提高我镇妇女的整体素质。一是加强政治理论学习教育。加强政治理论学习是妇女工作的一项重要任务。一直以来，我们把提高妇女政治素质的教育放在首位，在3月31—4月1日，我们积极组织镇、村妇女干部去市委党校学习社会主义新农村建设和“八荣八耻”等内容的政治理论学习，进一步提高我镇广大妇女干部的政治理论素养和政治思想素质。二是大力宣传男女平等基本国策以及党的基本路线、方针、政策。在上半年，我们组织妇女同志学习、讨论新《婚姻法》、《中国妇女发展纲要（—20xx）》等知识，并且还以....

　　本学期我担任六年级二班和三班的英语教学，现对本学期教学工作作如下小结。
　　一.明确教学目标。
　　为了使我的英语教学适应新时期的英语教学要求，应了解英语课程改革的目的、掌握英语改革的重点、明确英语课程各级的总目标和各内容的分级目标、理解英语教学原则、学会一些英语科学评价原则等，从而为后面的英语教学提供了充分的依据、奠定扎实的基础、保证教学的顺利进行。
　　二.扎实备课，理清教学思路。
　　备课是课堂教学的重要环节，我在备课是做到了一下几点：
　　1）课前准备，做到“有备而来”。我认真阅读各种教科参考书，既备教材、教法，又备学生，结合学生的实际和教材的内容，既要考虑知识的纵向联系，又要考虑新知的横向衔接；既要突出重点，又要突破难点；既要体现出完整的教学过程，又要注意好各环节的过渡自然。并制作了各种有趣的教具，如：单词卡片、实物（图片）、头饰等教具为课堂教学做好准备。
　　2）课中备课，灵活安排简单易操作的游戏活动。我通过游戏引入新课教学时，为了不打消学生的积极性，在实施教学时，总是....

　　201x年镇的防保工作，将在镇党委、政府及卫生行政部门的领导下，在院领导的关怀重视下，以“预防保健”为中心，继续巩固和加大“乡村一体化工作”的管理力度，突出以“预防保健为主，防治相结合，面向基层、面向群体”的方针，紧紧围绕保护人民的健康，为适应新形势下农村卫生工作的需要，加大村医的业务培训，提高我镇乡村医生队伍的整体素质，夯实三级防保网网底建设，促进我镇农村卫生事业的发展，特制定本计划：
　　一、指导思想
　　以党的xx大精神和邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观。坚持“预防为主、保健为中心”的工作方针，按照全县卫生工作会议精神及县疾控中心、妇幼院工作计划的安排，继续深入贯彻执行《传染病防治法》、《母婴保健法》及《龙陵县妇女儿童发展规划》，依法搞好预防保健服务，提高服务质量，有效降低传染病的发病率和病死率，降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率，提高住院分娩率，全面促进我镇农村卫生事业稳步发展。
　　二、组织、管理工作
　　进一步加强农村基层卫生组织建设，健全组织机....

　　20xx年即将结束，在这近一年的工作中，药房认真贯彻执行国家基本用药目录，切实保障了人民群众用药安全性、有效性、经济性。在院领导的关心和指导下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科室人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标，将近一年药房工作总结如下：
　　一、开展基本用药制度工作落实情况
　　1、组织学习、宣传、培训崇兴镇中心卫生院自20xx年4月1日起全面实行基本用药制度，严格按照《宁夏基层医疗机构基本药物使用目录（20xx版）》执行，进购药品严格把关。在实施前我们先组织我院全体临床医生、药房全体工作人员，认真学习、培训，将《宁夏基层医疗机构基本药物使用目录（20xx版）》打印成册，人手一本。要求人人熟悉药品目录、品规、剂型，特别要求药房工作人员针对《目录》药品还必须熟悉其生产厂家等内容，医师和药剂人员紧密配合，力求6月30日前将我院药房库存的《宁夏基层医疗机构基本药物使用目录（20xx版）》以外的“三统一”药品消耗完毕。我们还购买了《国家基本药物处方集（基....

　　回首五月，虽然炎热，但却是一个值得纪念的月份，五月校园一片绿意盎然，这既是繁忙的一月，又是感动的一月。五月，在院领导与各位老师的热心帮助下，在团总支学生会其它各部的大力支持下，我们院的园丁工程素质系列活动开展的如火如荼，经过我们的努力，取得了巨大的进步。组织部的工作也蒸蒸日上。五月我们过得如此充实，在这个月开展的工作具体如下几个方面：
　　一、例会制度
　　1、部门例会
　　方便了部门工作的顺利进行，增强了个干部之间相互协作的能力，我们部门一直坚持在每周一晚9点在学校二食堂召开部门例会。在会议中我们一是不断总结一周的经验教训，为以后的工作做准备，二是及时把上级发下来的通知传达到各班去，加强与各班的交流，积极做学院和同学之间的桥梁。另外部门例会通过内部协商，明确了各成员之间的分工与协作，更好地开展部门工作。在以后的工作中，我们将会继续发扬组织部的基层战斗堡垒作用，增强凝聚力，更好的服务于广大的同学，提高全院同学的思想觉悟!
　　2、组织委员例会
　　每两周召开一次的组织委员例会，本月....

　　一：财务部工作总结范文
　　今年财务中心的工作紧紧围绕着集团董事局年初提出的今年工作重点和今年财务中心工作计划展开的，在集团的正确领导和各部门的通力配合下以成本管理和资金管理为重点，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将今年的工作做如下简要回顾和总结。
　　一、成功实施集团统一会计电算化升级，加强了对外地区项目财务数据的实时监控，实施网上项目数据监督，使财务工作上一个新的台阶。
　　按照年初计划，财务中心于上半年度完成了财务软件升级的实施工作。在实施中与软件销售方的技术人员多次沟通，在数据初始化时建立了规范的施工企业帐套体系，对会计科目、核算项目、费用项目的设置均按照施工企业会计制度的规定进行设置。为今后税务部门、银行部门进行帐务检查做好前期工作。目前会计电算化已全面实施，按项目部、按公司共建有13个完整帐套，运行良好，由总帐会计负责。会计人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作，其中建筑财务核算....

　　教务秘书在系主任领导下、系教学科研秘书指导下开展工作，业务上接受教务处的指导。教务秘书必须安心和热爱本职工作，确立为教学服务、为师生办实事的思想；努力学习和掌握教学管理以及现代科学技术的基本知识，自觉开展教学管理研究，不断提高业务素质和工作能力。
　　教务秘书的主要工作职责是：
　　一、学生学籍管理工作
　　（一）负责办理学生注册手续，按规定时间统计并向系领导和教务处汇报学生注册情况。
　　（二）组织新生认真填写学籍表，按规定时间收回整理送交教务处，并保管该系学生学籍表。
　　（三）办理包括学生休学、复学、转学、退学和升留级等方面的学籍变（异）动手续，妥善保管其相应的学籍档案资料。
　　（四）协助有关部门办理学生奖惩手续，核实其学业成绩，做好奖惩登记。
　　（五）编制毕业生花名册和授予学位学生花名册，经系领导审核后送教务处，协助发放毕业证书、学位证书及其它学历证明。
　　二、教务、考务管理工作

　　新年的钟声即将敲响，回顾这一学期所走过的路，我们感慨万分，现将本学期工作总结如下:
　　一、幼儿的成长变化
　　“优胜劣汰”是自然的法则，在这个全球多元化、竞争尤为激烈的今天，一个民族是否能够生存和可持续发展下去，其关键就在于人口的基本素质问题。在我看来，有着强烈的爱国主义情感;不屈不挠、百折不回的坚强意志;较强的责任意识;良好的团队精神;积极乐观的心态以及时常都能怀有一颗感恩的心是适应这个社会发展所必须具备的品质。
　　我班的孩子有着许许多多同龄儿童身上的共性:勤思考、好追问、喜欢探索大自然中的新鲜事物、对生命有着强烈的同情心，关心他人、乐于奉献，热爱运动、喜欢参加户外的集体活动。然而不可回避的是他们身上也时刻表现出许多原始的、待完善的，或是不经意间被社会不良风气所影响的种种不足，例如抢玩具、爱告状、推卸责任、攀比心强等不好的习惯。“玉不琢，不成器;人不学，不知义”针对班上幼儿中存在的这一现象，我们因材施教，加强了幼儿非智力因素的培养，具体工作如下:
　　1、道德情感的教育
　　....

　　__月15日，在院党组织的带领下，我们来到武昌区中山路的养老院，展开一场生活在老年服务中心的老人的志愿者活动，清晨，大家八点准时集合，搭上了前往目得地的公车，然而，这却不只是一次活动，还是一次感悟的历程。尽管活动只有短短的一个半小时，但思想却在短短的时光中达到了一次洗练。
　　我们的前期工作，在老师、学长学姐的安排下，做的非常的充分，早早的就分好了各个小组，有表演组、包饺子组、打扫卫生组等等，到了之后大家就做好了明确的分工。为老人唱歌和聊天的过程中，我想了许多。因为也是刚刚开学不久，刚和奶奶分开，见到爷爷奶奶就会比较情切，在聊天中也会不自觉的流出泪水，看着行动不便的老人，因为我们这些孩子们的到来流出感动的泪水时，我也被触动了，可是他们却因为年龄较高，不能够用语言表达他们内心的想法。甚至都没有过多的能力给自己加衣。想想他们年轻的时候多么矫健的身躯，曾经为家庭、为社会做出贡献的他们，却在晚年时生活得如此疲累。总是一遍一遍的重复着你们要经常来啊。
　　同时，作为一名大学在读学生，看着长者....

　　1、礼宾部作为前厅重要分支机构，承担着酒店“第一门户”的职责，是直接面客服务最多的部门之一，自20xx年,酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理关心和指导下，在兄弟部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务，现将礼宾部（以下简称“我部”）工作总结，一前期培训，做好“战斗”准备，1酒店自筹备阶段陆续有新员工加入，一方面，我们派出部分员工在丽都酒店进行实地实习，另一方面，我们在北苑学校开展教学式的培训。
　　2、为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上，加之更加感性得认识自己所学习得技能，以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作，更加能熟练得掌握自己得技能，更加强于同条件人找到合适得工作，结合系上要求以及以往惯例，我们管理工程系旅游061班被分配到浙江省宁波市一家五星级酒店—华侨豪生大酒店，进行为期半年得顶岗实习。
　　3、作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自20xx年至今,....

　　一、加强领导干部和机关作风建设，必须不断加强学习，努力提高自身素质。
　　当今世界，形势发展很快，科技进步日新月异，各种新知识不断涌现，社会生活、价值观念呈现多样化的趋势。一些干部在作风上出现这样那样的问题，根本的原因是放松了理论学习，导致理想信念动摇，世界现、人生观、价值观发生扭曲。适应时代的要求，切实转变领导干部和机关作风，关键是要加强理论学习。只有通过深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，才能坚定正确的理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观;只有通过深入学习科学发展观、构建和谐社会、加强的执政能力建设和先进性建设等重大战略，才能具备卓越的领导能力，防腐拒变的能力;只有通过努力学习文化、科学技术、法律法规、建设业务知识等，才能具备建设社会主义的业务能力;只有坚持理论联系实际，把其基本原理运用于机关工作的实践，在理论与实践的结合中勇于创新，才能做到学以致用，学有所成。在今后工作中，机关五支部将结合我厅学习型机关创建活动，继续坚持三会一课制度，在组织好每周....

　　转眼之间在大众传媒系做辅导员已经有四年多的时间了，在各位领导领导和老师的帮忙下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，不论是政治思想觉悟还是业务工作潜力等方面都取得了必须的进步，为自己今后的工作和学习打下了良好的基础。这一年是收获的一年，是自我提高的一年，也是发现问题的一年。我把自己这一年的具体工作总结如下：
　　一、思想上用心要求进步：
　　1、处理问题时能从全局出发，正确处理各方面的关系。
　　2、在工作上，我主动、认真地服从和配合学院各级领导的工作安排，用心参加学院组织的各种会议。
　　二、勇于探索，虚心学习，力求创新：
　　1、工作用心主动，严格要求自己，不旷工，不迟到，不早退。
　　2、在管理学生工作方面，基本上是每个星期都深入到宿舍了解学生的生活、学习状况，对他们所提出的问题、困惑及时做出解答，让他们对大学的生活和自己所学的专业有了基本的了解，引导他们养成良好的习惯，树立爱读书，读好书的意识，并要求他们做一名优秀的大学生，经常性的沟通、接触使得双方互相了解，建立了深....

　　一年来，在局总支的领导和机关全体党员大力支持下，我认真履行职责，贯彻落实党的路线方针政策和上级党组织的决议决定，以做救护队日常工作促党建，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段，抓好思想政治工作，加强自身的道德品质修养，使全体党员思想政治素质不断提高，管理工作不断进步，全队的三个文明建设取得丰硕成果。现将我一年来思想工作、履行职责情况作具体汇报如下：
　　一、政治理论学习情况
　　一个领导干部，如果没有一定的理论素养，就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策，为此，我把学习理论、提高班子成员理论素养和改进工作作风作为支部建设的首要问题。把塑造良好的班子整体形象作为带领我所职工完成工作任务的重要环节。因而，我要求自己在日常的学习工作和生活中，要做到以下：
　　一是学习实践科学发展观，学习邓小平理论，学习“三个代表”重要思想论述以及党的xx大、xx届三中全会精神，正确理解党在新时期的路线、方针和政策，坚持对马列主义的信仰，牢固树立共产主义理想，解决好在新形势下，使自己的思想更加符合实际....

　　参加工作将近一年，回首过往，似乎20xx年来公司报到的场景就在昨天，感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。回首这走来的一年，我已经初步完成了学生到企业职员的转变，思想上、学习上、工作能力上都有了提高。
　　非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，进步的同时，我心里装满了感恩，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，在人生转轨的关键时期所受的这些鼓励将会让我受益终生。
　　进公司以来我主要在综合部门工作，综合部门要处理各类文件的编制、行政事务的落实、员工学习培训、后勤的保障、办公室物资管理、人事以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，千头万绪，繁杂琐碎。在过去一年里除了办公室日常工作外，我还参加了公司国际工程项目相关文件的翻译，翻译这些文件让我对工程方面的知识有了一些了解，同时也加强了英语专业词汇的学习。
　　期间还参加了国际公司组织的培训课程，主要课程有情商的培养，市....

　　"九九"重阳节之际，我校抓住这个"尊老，敬老，爱老"的契机，展开了"我向老人表心意的敬老活动"。
　　以加深队员们对"九九重阳节"的认识
　　"九九"重阳历来是我国的传统敬老节日。在今年的重阳节到来之际，10月30日又逢老人节。
　　在国庆节假前，我校就利用校班会时间，向全体同学发出倡议：为你身边的老人送一句温馨祝福的话，帮他们做一件力所能及的事，以你的幽默让老人开心地笑一笑，以此来尽一份晚辈的孝心。国庆节假后，许多队员把他们的假期生活中有益义的事说给员听，其间，为老人做的好事也让队员们津津乐道。如：和爷爷一起包棒子说笑话;帮奶奶叠衣服，晒被子;在老人堆里给他们说一个新鲜的笑话，逗他们开心一笑等等。这些，都是同学们生活中和老人已度过的开心瞬间，在这之中也正凝聚了他们对老人的一片孝心。
　　利用"少先队专栏"的栏，向同学们展示十月的纪念日。在这片天地中，我把十月重要的纪念日都一一标示出来。同学们上学，放学。，课间活动中留意专栏的内容，对十月的一些重要日子也有所认识，加深了师生的知识面....

　　一年一度的迎新终于要来了，作为第一次迎新，心情是相当激动的，虽然xx级新生们的也不是什么奇怪的生物，但是我还是很期待见到他们。
　　9月2号一大清早校园似乎已经开始沸腾，新生除了带来大包大包的行李外，还有他们满满的热情和梦想，我想，我们的校园有了新的面孔，就有了新的活力。
　　我的工作是负责签到，简单的说就是检查完他们的录取通知书和身份证，让他们签字，把有用的资料发给他们，告诉他们接下来的行程。由于我当天所负责的工作的限制，我并不能将我的热情发挥到极致，也不能和xx级的新生们有更多的交流，因此有点小小小小的遗憾。
　　这次的迎新工作给我最大的感触不是在工作中，而是在和新生的交流中，不管是好的坏的，我都看到了很多，有要学习的，也有要警戒的。
　　第一个是90后现象，看到xx级新生们的种种表现，都让我深深的反思我去年是多么的不懂事，虽然我一直不承认我们像网上批判的90后那样，但是我发现我们真的具备网上所批判的90后的那些缺点。去年的同一时刻，天气同样的闷热，我的父母提着我所有的行李而我....

　　年重阳节期间，市老龄系统以“弘扬敬老爱老传统美德、共享健康快乐和谐生活”为主题，周密安排，精心组织，广泛开展了一系列形式多样、丰富多彩的庆祝活动，让老年人度过了一个快乐、温馨的节日，在共享改革发展成果的同时，更加真切地感受到了文明祥和的尊老敬老氛围。
　　一、周密安排，积极争取领导重视
　　今年重阳节是全省第__个敬老节，为了确保活动有序开展，8月初，市老龄办下发了《关于在重阳节期间开展敬老活动的通知》。达县、宣汉等县也及时下发了重阳节活动通知。市委常委、常务副市长、市老龄委主任何平多次听取重阳节活动汇报，提出了具体要求。9月24日上午，市政府副秘书长张远见组织宣传、财政、教育、文化、建设、公安等相关部门召开协调会，安排重阳节广场文化活动事宜，明确各单位职责。各地老龄部门主动向当地党政领导作好汇报，争取重视支持，党政领导亲自参加活动，带头慰问老人，充分体现了对老年人的关爱。10月7日，市委、市政府通过《日报》发表了《致全市老年朋友的慰问信》。当天下午,何平常务副市长组织20多个部门....

　　一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识
　　医院管理与人民群众的利益密切相关，是社会高度关注的热点问题之一。改革开放以来，各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。
　　为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度，我院从20xx年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导，我院专门成立了医疗质量管理活动领导小组，具体负责....

　　为丰富校园文化生活，充分展示我校艺术教育成果，发展学生个性特长，提高广大师生鉴赏、展示艺术美的能力，陶冶高尚的情操，进一步弘扬我校优良的校风、教风和学风，加强校园精神文明建设，通过文娱活动，给学生提供展示自我的舞台，我校于--年12月28日，全体师生在礼堂举行了主题为“欢庆元旦放飞梦想” --元旦文艺汇演庆祝活动。
　　一、整体活动开展情况
　　(1)建立组织，明确分工为保证活动成功开展，学校设多个工作小组，即策划组、节目筹备组、摄影组、音响器材组、场地服务组、化妆组、节目主持组等各小组有专人负责，明确任务，紧紧围绕迎新年这个中心，积极开展工作。各小组成员全力以赴，保证在预定的时间内完成各项任务，为文艺演出做好充分的准备。
　　(2)教师认真配合，学生积极参与本次活动得到了广大师生的大力支持，在前期宣传动员阶段，各年组负责人和班主任积极宣传，精心安排学生积极响应，涌跃报名参加。仅两周时间，就报送节目多个，后经节目筹备组筛选，从中选拔出学生节目18个，教师节目6个。选定节目后，学生需....

　　“国培”从金秋十月走来，结束在雪花飘落的日子。时光飞逝如闪电，转眼间，为期三个多月的国培工作面临结束了，也即将结束了我的辅导教师工作。由于组织上的信任，我参加了国培辅导员班的学习，对“国培”有了深刻认识和了解。从开始的“什么是国培?”的茫然不知所措，到现在知道“国培会给我们偏远的山区教师带来专家级的讲座”，让我们这些没机会走进专家世界去看、去学别人的好的做法和经验的教师，足不出户就轻松和专家对话学习，随着国培的步伐走近专家，走近新的先进的教学理念，走出大家教学中的无奈与困惑。我深信，随着“国培”的步伐走下去，我们都有同感，我们三个月来的时间没白费。承担“国培”辅导教师的我，说实话，我的工作经验和能力还不如我们国培班的某些学员教师，被学员教师们称之为“老师”，真的愧不敢当。但是已接下这一任务，我不敢说我会做的很好，但我会尽力做好，因为有领导的信任和各位学员的支持和鼓励，为我做好国培工作提供了前提条件和动力。回首这一段时间的工作，我感觉自己得到了很好的锻炼。现结合我班实际情况，做以下简....

　　今年以来，我所在市局党组的正确领导下，在相关业务股室的支持指导下，紧紧围绕市局总体工作要求，克服疫情带来的困难，以支持企业复工复产为首要任务，以服务地方发展为监管目标，加强监管，热心服务，深入开展特种设备、大气污染防治，转供电，治砂、禁渔、禁煤、价格收费、食品药品抽检、餐饮油烟净化、学校幼儿园食堂等相关工作，为地方经济发展做到了保驾护航，较好地完成了市局和办事处中心工作和政治任务。现将我所20xx年度工作总结报告如下：
　　一、转变职能强化业务，适应基层新常态。
　　针对网上注册登记营业执照以及网上审核企业年报制度等要求，我所积极适应职能转变，学习新政策，掌握新本领，努力提升业务水平，为进一步做好辖区工作主动作为。
　　(一)认真做好辖区经济户口管理工作。截至目前，我所个体工商户5274户，农村专业合作社108户，各类企业987户。我所对新增企业做到了百分之百“当场办”工作，各类市场主体数量稳步增长。同时对辖区液化气站、天然气等重点风险企业及锅炉、电梯等特殊行业进行分类监管，做到百....

　　一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在酒店领导正确的指导思想下，将一楼宴会厅进行扩建升级打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待，在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年同期相比大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客交接和跟踪都要求每一位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让宾客高兴而来满意而归”。
　　二、在金秋的8月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推荐会”的美食节活动，我们顺利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黄金周里迎来了“星级复查”，面对困难重重的工作，在大家团结一致、共同努力下，我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学习下也更加的规范，无论是管理、物品摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了。
　　三、针对一、二楼不同于包厢固定接待，属于多功能型的，岗点较多，在服务员岗位不固定的情况下，怎样合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要，所以每个月制定出员工的岗位调换工作及每日工作....