各位领导同事大家好:
光阴如箭岁月如梭,我来到中国电信公司已近半年的时间了,经过领导的关心,同事的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了这个大家庭。作为一名营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予以指导和建议。
在手机销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握手机销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将手机展示给用户,并加以说明之外,还要向用户推荐手机,以引起用户的购买的兴趣。推荐手机可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向用户推荐手机时,营业员本身要有信心,才能让用户对手机有信任感。
2、适合于用户的推荐。对用户提示商品和进行说明时,应根据用户的实际客观条件,推荐适合的手机。
3、配合手势向用户推荐。
4、配合商品的特征。每类手机有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向用户推荐手机时,要着重强调手机的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向用户推荐手机时,要想方设法把话题引到手机上,同时注意观察用户....
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