众所周知,宾馆酒店业是服务性行业,其产品是由员工提供的服务,员工服务的对象又是需要情感的宾客,因而其从业人员的心理素质、职业道德、业务、素质和工作积极性等就直接决定着宾馆酒店的服务质量,进而关系着宾馆酒店经营的成败。因此,如何调动员工的积极性,对人力资源进行有效管理,对宾馆酒店业的发展起着决定性的关键作用。那么,前湖迎宾馆的管理人员是如何对他们的人力资源进行有效管理的呢?为此,我于2025年9月20日至21日对前湖迎宾馆的人力资源管理情况作了调查,报告如下:
一、调查目的
为了能够更好的了解该企业的人力资源状况,让企业能够长期的在竞争日益激烈的当今社会生存及发展。
二、调查对象及其一般情况
调查对象:前湖迎宾馆工作人员
一般情况:这部分人大致在20—30岁之间且为具有较多经验者,大部分为本科在校实习生。
三、调查方式
本次调查采取的是随机问卷调查,发放问卷是在南昌前湖迎宾馆随机选择工作人员当场发卷填写,并当场收回的形式。全宾馆共发出调查问卷50份,收回有....
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