一。培训时间安排:每周一三五培训。
二。培训内容:
A .本公司介绍。本管理处服务范围。
B. 本管理处管理员人物介绍
C. 公司服务要求[另见服务五要求]
D. 保安服务管理条例【新版】
E. 对讲机使用管理规定
F. 保安礼仪知识
G. 保安的工作方法和技巧
H. 各岗位的操作规程
I. 各岗位管理规定
J. 消防设施操作方法。包括灭火器和消防水袋解开。消防演练每逢过节前搞一次。在每次演练之前要求上一节以上消防知识课。让全体队员熟知消防知识。提高消防意识
K.保安培训教材选学内容
M. 宿舍管理规定
N. 公司其他有关管理规定.
三。培训其他方式:
1.培训后服务理念升华。服务态度改变。服务形象提高。以本公司服务中的故事来阐述。 【发现搜集整理】
2。每周例会的内容:【培训务实】
a.总结上周上班情况。以表扬为主。
b。关心同行新闻,总结经验教顺。
c.每周讲解一个服务名词或一个做人道理。例如。得道....
🔗更多内容请下载文档