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客户经理培训方案 预览


  一、培训对象:商业银行对公客户经理
  二、培训内容:客户经理拓展客户的营销技能培训、设计金融服务方案能力锻炼
  三、培训目标:提高客户经理的个人综合素质,提高工作效率,增强客户开发维护能力。全部通过实际案例的分析、讲解,帮助客户经理能够准确的定位适合自己的客户,清晰了解拓展客户的技巧,迅速打开营销局面。
  四、培训时间:2天,
  五、授课形式:讲师详细讲解开拓客户每个流程,并按照营销客户的具体实际流程示范营销
  六、销售:本套培训教材:100元
  七、课程大纲:
  第一天客户开发和管理技巧
  1、如何成为优秀客户经理
  客户经理的职责:
  客户经理的工作理念
  客户经理的工作任务
  客户经理的支持体系
  优秀客户经理的素质
  2、客户经理必备技能
  甄别有价值客户的技能
  评估客户的价值
  产品和服务组合设计
  有效的实施方案
  3、目标客户的选择
  确定目标客户的原则(结合国家产业政策、银行信贷投向、偏好)
  寻找与发现客户的原则
  寻....

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