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  (1)商务公函的概念
  商务公函是用来商洽工作销售技巧和话术、联系业务、询问和答复有关具体实际问题的一种公文。
  (2)商务公函的结构及写作方法
  公函是平行文。在写作时,一般包括四大部分:标题、行文对象、正文、落款。
  ①标题一般采用公文规范标题法,即标题由发函机关、事由、受函机关和文种组成。也有的只有事由和文种。
  ②行文对象是指公函受文者,写在事由之下的第一行左边,顶格,后面加冒号。
  ③正文是公函的内容即事项,是发函者要告诉对方的具体事情,由三部分组成,即发函因由,发函事项以及结语等,事项部分基本上是叙述和说明的方法,如有要求部分则要根据行文内容来安排,不可过多。结语多使用"特此复函"。
  ④落款。包括发函单位的名称和主要负责人的签名以及日期。
  Dear_______,
  I am ______ (自我介绍) .I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complain....

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